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民權德商(shāng)村(cūn)鎮銀行:多形式開(kāi)展“3.15”消費(fèi)者權益保護周活動
日期:2023-03-16

 

為提升公衆風險防範意識,構建和諧金融生(shēng)态環境,民權德商(shāng)村(cūn)鎮銀行積極響應監管部門号召,聚焦“一(yī)老一(yī)少”等特殊群體(tǐ),構建誠信消費(fèi)環境,開(kāi)展多種形式的“3.15”消費(fèi)者權益宣傳周活動,将消保工(gōng)作落到實處。

一(yī)、“請進來”,持續做好網點主陣地

活動期間,該行利用網點主陣地,開(kāi)展“3•15”消費(fèi)者權益保護教育宣傳周活動。營業網點LED屏滾動播放(fàng)“共築誠信消費(fèi)環境 提振金融消費(fèi)信心”的活動口号,并在營業大(dà)廳張貼宣傳海報、放(fàng)置宣傳折頁;将辦理業務與金融知(zhī)識普及活動有機結合,向前來辦理業務的客戶發放(fàng)宣傳資(zī)料;網點大(dà)堂經理利用客戶等待時間加大(dà)宣傳力度,櫃台前方擺放(fàng)相關宣傳資(zī)料,提醒顧客對消費(fèi)者權益保護的認識,确保營造良好的宣傳氛圍。

二、“走出去(qù)”,加大(dà)對外(wài)宣傳延伸線

活動期間,各網點積極進行戶外(wài)宣傳,通過進社區、進廣場、進學校、進農村(cūn)、進企業、進商(shāng)戶等方式開(kāi)展針對性強、有特色、多樣化的金融教育宣傳活動。沿街發放(fàng)宣傳折頁,耐心接受群衆咨詢,用通俗易懂的語言為群衆宣傳講解金融知(zhī)識,對群衆提出的非法集資(zī)、詐騙、反洗錢等問題,耐心講解并解疑答惑。特别是針對老年群體(tǐ)采用淺顯易懂的方式重點普及防範電(diàn)信詐騙、老年人如何提高支付安全、保護個人金融信息等知(zhī)識,引導老年消費(fèi)者“不亂投”,樹(shù)立理性投資(zī)、價值投資(zī),防範金融風險,推動解決“數字鴻溝”等問題。

三、“多渠道”,擴寬教育宣傳輻射面

充分(fēn)利用線上教育宣傳便利、受衆面廣、宣傳形式生(shēng)動等特點,該行在微信公衆号、視頻(pín)号等平台開(kāi)展消費(fèi)者權益保護教育宣傳。充分(fēn)運用該行手機銀行、網上銀行等“非接觸式”服務渠道,為消費(fèi)者提供安全便捷的足不出戶的金融服務;同時通過圖文并茂的方式,将金融消費(fèi)者享有的八項基本權利和維權小(xiǎo)知(zhī)識等内容發布到我(wǒ)(wǒ)行微信公衆号,組織員(yuán)工(gōng)充分(fēn)利用微信群、朋友圈積極轉發,使金融消費(fèi)者更加方便快捷獲取金融知(zhī)識,增加社會公衆維權意識;在視頻(pín)号上發布“合規小(xiǎo)課堂”、“防電(diàn)信詐騙宣傳”等金融小(xiǎo)視頻(pín),引導消費(fèi)者提升風險防範意識和自我(wǒ)(wǒ)保護能力。

此次活動的開(kāi)展,進一(yī)步擴大(dà)了金融知(zhī)識宣教受衆面,強化了消費(fèi)者自我(wǒ)(wǒ)保護意識、維權意識和防範金融風險的能力,淨化了金融消費(fèi)生(shēng)态環境。下(xià)一(yī)步,該行将繼續聚焦重點區域、特殊群體(tǐ)、跨越數字鴻溝等,貼近社會公衆需求開(kāi)展教育活動,不斷創新和豐富宣傳形式,引導金融消費(fèi)者自覺抵制網絡金融謠言和金融負能量,共建和諧健康金融環境!

民權德商(shāng)辦公室 黃珊緣



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